De iPod mini is een overweldigend succes. Hij lag in Amerika nog niet in de winkels of er waren er al meer dan honderdduizend van besteld. Door deze enorme vraag is eerder al de introductie van de iPod mini in Europa uitgesteld tot juli. Maar zelfs in Amerika is de schaarste nu zo groot dat Apple aan iPod mini kopers een e-mail heeft gestuurd waarin het haar klanten de keuze geeft om of drie weken te wachten op de iPod mini, of om zonder extra kosten een 15Gb iPod te ontvangen. Een mooi gebaar voor de wachtende klant.

Minder mooi zijn de berichten over geluidsproblemen met diezelfde iPod mini. “Mijn iPod Mini begon na een paar weken opeens vreselijke geluiden maken.” en “Soms valt het geluid helemaal weg, na een tijdje komt het geluid wel weer terug, maar zodra je even je duim op de iPod legt, is het weer mis.” Er wordt gesproken over een constructiefout in de iPod mini. Apple houdt de boot voorlopig af wat dat betref, maar neemt de klacht wel serieus.

Citaat: Dear Apple Customer, Thank you for ordering the new iPod mini! The demand for the iPod mini has been incredible. We are shipping them as quickly as possible, but we cannot meet the ship date we previously estimated for you. We now expect to ship your iPod mini in three weeks. If we do not hear from you prior to shipment, we will assume the revised date is acceptable, and will ship your order. We apologize for any inconvenience. Your business is very important.? If you would like an iPod sooner, we are offering to replace your iPod mini with a 15GB iPod at no additional charge. This model usually ships within 24 hours. Taking advantage of this offer is easy: By email: Forward this note to customerconfirm@apple.com and check the option below. Please switch my order from the iPod mini to the 15GB iPod at no additional charge. My order number is __. Dank aan Tiger3090 voor het inzenden van de nieuwstip.