Het werd vorige week groots aangekondigd, maar lijkt uit te lopen op een flop. Inchecken en betalen met de mobiele telefoon in het OV. We schreven al over het enorm omslachtige proces. Inmiddels is een deel van het systeem door problemen uit de lucht gehaald.

Er zijn drie apps en een speciale simkaart nodig om het werkend te krijgen en gebruikers klagen steen en been. Bij KPN waren de problemen zo groot dat het systeem voorlopig is uitgeschakeld.

Opstartproblemen Woordvoerder Nicky Jansen van OV-chip mobiel zegt in het AD dat het om opstartproblemen gaat. Mobiel betalen in het OV was sowieso alleen voor abonnees van KPN en Vodafone mogelijk omdat een speciale simkaart vereist is. Het is nog onduidelijk wat de oorzaak van de problemen bij KPN is, maar volgens de woordvoerder wordt er aan gewerkt. Momenteel kunnen alleen abonnees van Vodafone mobiel betalen in trein, tram, metro en bus.

iPhone-gebruikers kunnen mobiel inchecken sowieso vergeten, het werkt alleen met een handjevol Android-telefoons.

Klik/tap voor groter. Omslachtige procedure De procedure om het geheel werkend te krijgen is op zijn zachtst gezegd omslachtig. Het is geen kwestie van even de OV-chip mobiel app downloaden en gaan. Er zijn drie apps nodig. Allereerst de OV-chip Wallet app om je te registeren, daarna de NFC Manager voor communicatie met de simkaart en daarna pas de app die het in- en uitchecken regelt.

Volgens Jansen is het probleem dat gebruikers direct de OV-chip mobiel app downloaden en verwachten aan de slag te kunnen, maar zo simpel is het niet. Het lijkt niet in één app te kunnen en gebruikers voorlichten zal een hele klus worden. De functionaliteit is ook nog beperkt. Heb je een studenten­reis­product, kortingskaart of weekend vrij? Dan is een plastic kaart de enige optie. De mobiele kaart kan ook niet bij de automaat opgeladen worden.