Een onaangename verrassing voor klanten van KPN die nog een abonnement met onbeperkte data hebben. De provider gaat de abonnementen die rond 2010 werden aangeboden op 1 juni omzetten in nieuwe bundels met 10 GB internet per maand.

KPN bracht het nieuws in een SMS aan klanten en spint het op een webpagina tot goed nieuws. De nieuwe bundel is vanaf 1 juni namelijk in heel de EU geldig en er is geen fair use policy meer.

Klanten boos Voor de goed geïnformeerde consument zal het echter als een sigaar uit eigen doos voelen. Vanaf 15 juni is het namelijk mogelijk om ieder abonnement in heel de EU te gebruiken. De roamingkosten vervallen dan. Wie bewust een abonnement met onbeperkte data heeft gehouden, zal een fair use policy boven een harde datalimiet prefereren.

Op Twitter reageren klanten boos en teleurgesteld. Volgens de provider gaat het om enkele duizenden klanten die kosteloos kunnen opzeggen. KPN zal hiermee een deel van de klanten naar T-Mobile jagen, die provider is juist begonnen met het aanbieden van onbeperkt internet.

https://twitter.com/Jopvdsteen/status/857971269656084480

Europese regels Op diverse nieuwssites staat te lezen dat KPN deze aanpassing moest doen om aan nieuwe Europese regels te voldoen. Hiermee wordt waarschijnlijk het afschaffen van de roamingkosten bedoeld. Dat hoeft echter geen beperking te zijn om onbeperkt internet in het binnenland aan te bieden.

Providers kunnen de data die in de EU gebruikt mag worden namelijk beperken door een uitzonderingsclausule toe te passen. Deze is in de Europese regels opgenomen voor onder andere unlimited-abonnementen. Hoeveel data in de EU aangeboden moet worden, kan met deze formule worden uitgerekend: 2x (prijs abonnement exclusief BTW / €7,7). De 7,7 is het tarief dat providers mogen rekenen voor het gebruik van 1GB data op elkaars netwerk.