Apple Music en iCloud-muziekbibliotheek zitten vol fouten, maar laten niet alle muziek van je harde schijf verdwijnen. De arme stakker die dit vorige week overkwam en er een blogpost over schreef, is waarschijnlijk getroffen door een bug in iTunes 12.3.3.

De in maart vrijgegeven update wijzigt de iTunes-database en maakt deze opnieuw aan. Soms gaat dat fout en lijkt alle muziek verdwenen. Een aantal gebruikers klaagt hierover op het Apple Support Forum.

Verschil metadata en bestanden Er is een verschil tussen een beschadigde iTunes-database en de muziekbestanden (.mp3, .wav, .mp4) zelf. De database bevat alle metadata, playlists en verwijzingen naar bestanden, maar de bestanden zelf blijven ook met een beschadigde database bestaan. Hoe kon dan toch 122GB muziek van de harde schijf van James Pinkstone, die de blogpost “Apple Store My Music” schreef, verdwenen zijn? Waarschijnlijk omdat iCloud-muziekbibliotheek te pro-actief was.

De iTunes-database in “~/music/iTunes/iTunes Library.itl” Op iMore heeft Serenity Caldwell diep gegraven, ze trekt de volgende conclusie: omdat de database beschadigd was, nam iTunes aan dat de gebruiker met een lege database begon. Omdat Apple Music aanstond en iCloud-muziekbibliotheek actief was, leek het alsof alle muziek nog aanwezig was, terwijl deze in werkelijkheid uit iCloud speelde. Dit zorgde er ook voor dat lokale bestanden in de iTunes Media-map vervangen werden door DRM-beveiligde bestanden uit Apple Music.

Bekend probleem Apple is bekend met dit probleem, want het heeft een support-document dat beschrijft hoe een beschadigde iTunes-database te vervangen is door een oude database. iTunes maakt voor het upgraden (gelukkig) een back-up van iTunes Library.itl.

Hoewel de bug een zeldzame samenloop van omstandigheden lijkt, adviseren we met klem om back-ups van je gegevens met bijvoorbeeld Time Machine te maken. Blijkbaar botsen verschillende iTunes-onderdelen soms zo met elkaar dat dit tot dataverlies leidt.