Stel: je bent een gebruiker van Microsoft Office v. X. Je gebruikt dagelijks dit softwarepakket en je denkt een bug gevonden te hebben. In een goede bui denk je Microsoft te willen helpen en je bug te melden. Maar hoe?

Dit overkwam Chuck Toporek van O’Reilly. In zijn weblog beschrijft hij de moeilijke weg om een bug te melden bij Microsoft.

Uiteraard erg grappig om te lezen. Aan de andere kant triest dat zo’n groot bedrijf zo moeilijk te bereiken is!