Italië weer boos over Apple’s garantiebeleid
Sinds vorig jaar ruziën Apple en de Italiaanse consumentenautoriteit met elkaar over de rechten van Italiaanse consumenten en de manier hoe Apple die wel (of beter: niet) communiceert op zijn website. In plaats daarvan promoot het bedrijf liever AppleCare als garantie-uitbreiding, zo vinden de Italianen.
Nadat Apple eerder al een fikse boete opgelegd kreeg voor het misleiden van consumenten tikt Italië het bedrijf nu wéér op de vingers. Als niet snel duidelijker wordt gemaakt hoe het zit met de wettelijke garantie op Apple-producten kan Apple een boete van € 300.ooo en zelfs een verkoopverbod van 30 dagen opgelegd krijgen.
Apple's 'verstopte' uitleg van de Italiaanse garantieregels. De Italiaanse AGCM-autoriteit ‘voor mededinging en marketing’ verwijt Apple dat het bedrijf maar één jaar garantie wil verstrekken aan consumenten in Italië. Het bedrijf laat het lijken alsof AppleCare nodig is om meer rechten te krijgen. Alleen een tekst in kleine letters op Apple.com/it vertelt dat Italiaanse consumenten recht hebben op meer dan één jaar wettelijke garantie, al is dit niet het zelfde als AppleCare, zoals OMT eerder al opmerkte.
Apple krijgt 30 dagen de tijd om te reageren op de aantijgingen van AGCM.
Archief
- There's always One More Thing… 2017.06.01
- De 6 irritantste Apple-meldingen en hoe je ze uit zet 2017.05.31
- Apple’s Carpool Karaoke start 8 augustus 2017.05.31
- ‘Nieuwe iPads, MacBooks én Magic Keyboard op WWDC 2017’ 2017.05.31
- Waarom de ‘iPhone 8’ anders gaat heten 2017.05.31
- Mobiel betalen in het OV loopt uit op flop 2017.05.31
- Nest Cam IQ: beter beeld, minder cloud 2017.05.31
- Apple zet serieus in op eigen 4G-chips 2017.05.30
- Essential Phone: oude bekende geeft eigenzinnig antwoord op de iPhone 2017.05.30
- Nieuwe Mac-app van maker Pixelmator op komst 2017.05.30