De uitrol van 4G bij Tele2 loopt vertraging op. Aanvankelijk zouden alle klanten begin juli toegang tot het snellere netwerk moeten hebben, maar dat is niet gelukt. De provider streeft nu naar begin 2016, omdat een aantal problemen nog opgelost moet worden.

Niet het netwerk, maar de administratie van de provider is de oorzaak van de vertraging. Het lukt niet om alle bestaande klanten naar het nieuwe 4G-systeem te verhuizen, zegt de provider tegen Tweakers.

Er zijn twee problemen. Allereerst blijven klanten die nog zes maanden of minder hebben totdat hun abonnement afloopt, staan in het oude systeem. Daarnaast kan de administratie niet goed omgaan met verschillende abonnementen op hetzelfde e-mail adres. Het systeem weet dan niet welk nummer het onder de naam naar het 4G-netwerk moet verhuizen.

De provider verwacht beide problemen eind augustus opgelost te hebben, maar wil geen harde deadline noemen. Het 4G-netwerk van Tele2 moet in voorjaar van 2016 landelijk dekkend zijn, dan wil de provider alle klanten overgezet hebben.

4G-dekking van Nederlandse providers [stand: juli 2015]