Dat Apple-managers niet allemaal grijze mannen zijn, werd bewezen toen Bozoma Saint John de nieuwe Apple Music-app tijdens WWDC 2016 presenteerde. Vandaag vertelt ze meer over Apple Music en haar carrière in een interview met Fast Company.

De zelfbenoemde Marketing Diva antwoordt op de vraag waarom we haar niet eerder op het podium hebben gezien: “Luister, darling, we zijn net twee jaar bezig. Er komt nog heel veel meer…”

Kritiek op Apple Music De lancering van Apple Music was niet zonder problemen. Veel consumenten vonden de app ingewikkeld om te gebruiken en technisch deugde voornamelijk iCloud-muziekbibliotheek niet. Saint John legt het liever als motivatie uit: “Kritiek is geen slechte zaak en ik ben van mening dat het motiverend werkt, je wil het beter doen en iedereen een geweldige ervaring bieden. Naar kritiek luisteren we altijd.”

Apple Music anno 2015. Make-over in iOS 10 en muziekmix In iOS 10 heeft Apple Music een grondige make-over gekregen die de marketing-chef vooral beschrijft als “Eenvoudiger, maar wel geschikt voor zowel de casual luisteraar als de die-hard muziekfan.” In de nieuwe interface is meer rekening gehouden met het bekende afwisselen met nieuwe muziek: “Ook een casual luisteraar wil niet altijd hetzelfde horen. We hebben geleerd dat de balans tussen bekend en nieuw erg belangrijk is.”

Saint John verdedigt ook menselijke selectie van muziek en playlists (die Apple Music inzet) in plaats van algoritmes die het werk doen (zoals Spotify): “Dit is echt belangrijk. Human curation begrijpt de emoties en gevoelens van de muziek, want het is iets heel emotioneels. Het maakt je blij, het helpt wanneer je je niet goed voelt, geeft je een boost, kalmeert je. Wil je dat ik doorga? Want ik kan hier uren over preken.”

Vrouw en migrant Bozoma Saint John kwam op haar veertiende vanuit Ghana naar de VS als migrant. Gevraagd naar haar integratie in de wereld van de Amerikaanse arbeidsmarkt en het gezegde dat vrouwen twee keer zo hard moeten werken om hetzelfde als een man te bereiken reageert ze “Ik heb geen andere ervaring dan die van mezelf en vind het onzin om me af te vragen of anders het geweest zou zijn als ik een man of blank was. Dat zou mijn eigen passie en succes ondermijnen.”

Ze wil duidelijk niet generaliseren: “Dit is een moeilijke vraag en ik heb over verschillende antwoorden nagedacht. Ik kwam tot de conclusie dat dingen zijn zoals ze zijn en mijn persoonlijke ervaring niet voor iedereen opgaat.”

Foto: Fast Company.