Iedere iOS-update (klein of groot) kan leiden tot ernstige fouten tijdens het installatieproces. iOS 10 is helaas geen uitzondering op de regel. Op ons forum melden diverse lezers dat hun iPhone of iPad na het binnenhalen van de iOS 10-update zwart blijft.

Het is onduidelijk of dit probleem op grote schaal voorkomt. De enige oplossing lijkt te zijn om via een USB-kabel met iTunes te verbinden en een volledig herstel van het apparaat uit te voeren. Lees ook de update onderaan dit artikel.

Oplossen met iTunes Als je iPhone is vastgelopen en alleen nog maar een zwart scherm geeft na de iOS 10-update, los je dit op met iTunes. Belangrijk is om eerst iTunes bij te werken naar versie 12.5.1. Dat doe je via de Mac App Store of op Windows via de meegeleverde Software-update.

Als je iPhone helemaal niet meer reageert, verbind je eerst de USB-kabel om het toestel daarna in herstelmodus te plaatsen. Doe dit door de power-knop en home-knop minstens tien seconden tegelijkertijd in te drukken. Laat deze niet los tot je het Apple-logo ziet en je op je Mac of PC onderstaande herstelmodus ziet. Kies daar voor werk bij en niet voor herstel, zo blijft je data bewaard. Alleen dat dit niet werkt, kun je als laatste optie voor herstel kiezen.

Klik/tap voor groter. Update – Apple laat weten: “Het ging om een klein probleem met de uitrol van iOS 10 dat snel opgelost was. Klanten die nog steeds problemen ondervinden, kunnen hun iOS-apparaat via iTunes bijwerken of AppleCare bellen (0800 0200 570).” Met deze verklaring kunnen we aannemen dat updaten naar iOS 10 nu zonder problemen kan ✅.